近日，四川省《遂寧市優化消費環境三年行動實施方案(2025—2027年)》(以下簡稱《方案》)印發，提出到2027年，構建更加高效、便捷、安全的郵政快遞服務網絡，快遞服務滿意度顯著提升，行業對消費市場的支撐作用更加突出。
 

　　《方案》明確，一是要加大對郵政快遞基礎設施的投入。規劃建設一批現代化的快遞分撥中心和物流園區，提高快遞處理效率。加強農村地區快遞服務網點建設，實現村村通快遞的目標，打通農村消費的“最后一公里”，讓農村居民也能享受到便捷的快遞服務，進一步釋放農村消費潛力。二是要運用人工智能技術提升服務質量。鼓勵郵政快遞企業加強信息化建設，運用大數據、人工智能等技術，實現包裹的精準跟蹤和快速配送。加強從業人員培訓，提高服務意識和專業技能，規范服務標準，為消費者提供更加優質、高效的快遞服務。三是要促進郵政快遞業的綠色發展。推廣使用環保包裝材料，減少包裝廢棄物的產生。鼓勵企業采用新能源車輛進行運輸，降低能源消耗和污染物排放，實現行業的可持續發展。四是要強化行業監管。加強對郵政快遞市場的監管，維護市場秩序。建立健全消費者投訴處理機制，保護消費者合法權益。
 

　　遂寧市郵政管理局表示，將通過基礎設施建設、服務質量提升、綠色發展和加強監管等舉措，推動全市行業高質量發展，進一步優化消費環境，為全市經濟社會高質量發展貢獻力量。