2011年6月，執掌重慶蘇寧8年多的侯恩龍空降北京，在此后的兩年多時間里，他經歷這個行業的動蕩和轉折。不斷的改變、探索，讓他犧牲了所有的休息時間。家電連鎖的未來不再是單線思維的分裂擴張，而是一場未知的冒險。他表示，很幸運趕上變革時刻。


　　記者：北京家電市場這幾年發生了什么變化?

　　侯：這幾年家電市場的變化非常大，可以說是經歷了中國家電行業很大的一個轉變。首先是線下連鎖從過去的拼數量轉變為拼質量，其次是消費者的消費觀念從原來的比價格到現在的比服務，再就是大的沖擊來自于線上電商的發展以及線下線上融合的趨勢，傳統的零售企業現在要拼的是后臺運營和IT技術。

　　我很幸運趕上了行業的這個轉變時刻，到北京是一輩子值得紀念的。剛來的時候，我們的想法是希望能夠穩健發展，但是來了以后發現，人人都在向攀登，必須去搶、去奪。

　　記者：如何看到市場和企業的前景?

　　侯：北京市場永遠是全國家電的風向標，空間還是很大，但是作為家電連鎖企業需要改變以前的粗放式經營模式，要轉向定位營銷才有可能把握住市場。以前可能前期做半個月的廣告宣傳，就能搞一次很成功的促銷，但是現在不可能了。

　　記者：蘇寧一直在進行一些新的嘗試，比如線上線下同價，也存在一些爭議。

　　侯：線上線下同價銷售以來的近兩個月，給線下門店的銷售帶來了正向帶動作用，比如6月底的“萬人空巷搶冰箱”活動，銷量增長接近10倍，7月份全品類尤其是3C品類的銷售，線上線下都出現了大幅度的增長。

　　線上線下同價短期內可能造成利潤放緩，但是，一旦成功，局勢就會迅速扭轉。銷售規模是現在供應商目前的訴求，在規模迅速提升的前提下，供應商對我們的支持力度會更大。