-
11月27日至29日,2025世界智能制造博覽會(huì)(以下....
3寧夏局召開(kāi)全區(qū)行業(yè)保穩(wěn)定保安全促發(fā)展重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)
8安徽局開(kāi)展《寄遞企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)則》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模擬實(shí)施工作
-
直播回放
-
直播回放
馬繼華:電子商務(wù)物流供應(yīng)對(duì)企業(yè)很重要
2013-04-23 16:53:36中國(guó)物流設(shè)備網(wǎng)閱讀量:4370 我要評(píng)論
先看過(guò)去20年中整個(gè)世界的出口趨勢(shì)的變化。從1990年開(kāi)始一直到2010年,在20年的增長(zhǎng)里面,亞太區(qū)的出口增長(zhǎng)占的總值不斷增長(zhǎng)。在2000年底,我們已經(jīng)增長(zhǎng)了34%,主要一個(gè)因素是很多亞太區(qū)國(guó)家由于低成本的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成為的生產(chǎn)工廠。我們?cè)趤喬珔^(qū)的國(guó)家里面,出口的比例中,可以看到中國(guó)從原來(lái)只有2%,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到11%,有高增長(zhǎng)。雖然,我們盤(pán)過(guò)去的幾年,美國(guó)和歐洲受金融危機(jī)沖擊,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)拽推,出口它們都受到影響,但是新興市場(chǎng)也興起,包括俄羅斯、烏克蘭、南美的巴西、阿根廷,他們對(duì)于電子產(chǎn)品的需求都非常大。所以中國(guó)又有機(jī)遇出口這些地方,出口總值不斷增長(zhǎng)。
不過(guò),如果把板子都打在快遞公司身上也并不公平,造成物流問(wèn)題的方面很多,而且可能都比物流公司本身更主要。
1、中國(guó)的交通管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代發(fā)展,大多數(shù)城市中的物流企業(yè)只能“黑車(chē)”,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛配置,沒(méi)有規(guī)范的管理制度,非法改裝和千奇百怪的三輪車(chē)在大街小巷穿梭,還要時(shí)時(shí)躲避城管的黑槍?zhuān)@就難以保證時(shí)間和質(zhì)量。
2、快遞行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重,更不要說(shuō)是高高在上的政府衙門(mén),進(jìn)門(mén)手續(xù)繁雜,等候時(shí)間太長(zhǎng),弄不好還可能被當(dāng)上訪的帶走。
3、中國(guó)的城鄉(xiāng)分割,大部分的快遞從業(yè)人員和普通的農(nóng)民工一樣是候鳥(niǎo)生活,沒(méi)有歸屬感和實(shí)際融入城市的機(jī)會(huì),節(jié)假日大量返鄉(xiāng)造成運(yùn)力不足。
4、中國(guó)人習(xí)慣集中消費(fèi),特別是大的節(jié)日,中國(guó)的企業(yè)也喜歡這個(gè)時(shí)候促銷(xiāo),瞬時(shí)的高峰注定會(huì)造成物流緊張。
5、這幾年經(jīng)濟(jì)大問(wèn)題,老百姓實(shí)際收入跟不上物價(jià)上漲,實(shí)際生活水平出現(xiàn)下滑,這大大促進(jìn)了電子商務(wù)的大發(fā)展,也超出了物流的正常發(fā)展供給能力。
物流問(wèn)題是個(gè)大問(wèn)題,集中了全國(guó)的很多疑難雜癥,要想解決需要多方努力綜合治理,否則,不會(huì)有好的效果。
看看B2C電子商務(wù)發(fā)展,趨勢(shì)批判增長(zhǎng)。我們看年份的對(duì)比,電子商務(wù)增長(zhǎng)了3倍。主要受到消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣影響,利用網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣已經(jīng)成型,而且人均儲(chǔ)存習(xí)慣越來(lái)越清晰。
再看看中國(guó)的B2C公司供應(yīng)商層面,一直在不斷的增長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中。2009年是一個(gè)起步點(diǎn),一直呈倍數(shù)增長(zhǎng)。由于現(xiàn)在有很多大規(guī)模B2C供應(yīng)商存在,未來(lái)5年,這個(gè)增長(zhǎng)會(huì)緩慢,大概是8—10%。
要做好客戶(hù)體驗(yàn)。必須有一個(gè)靈活的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的方案,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要。大家剛才也看到,有不同的客戶(hù)買(mǎi)不同的產(chǎn)品,他需求和要求都不一樣,所以現(xiàn)在不同類(lèi)型的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足不同的客戶(hù)。標(biāo)準(zhǔn)的快遞服務(wù)產(chǎn)品,在*的時(shí)間就能派到客戶(hù)手上。而且所有的追蹤資料都可以在網(wǎng)站上查到。有專(zhuān)業(yè)的熱線電話,可以為客戶(hù)解決任何的查詢(xún)問(wèn)題。我們自己的網(wǎng)絡(luò)覆蓋200多個(gè)國(guó)家,價(jià)格是高點(diǎn),但是我們能保證安全,安全到達(dá)的比率會(huì)達(dá)到98%。我們都是用飛機(jī)空運(yùn)的條件達(dá)到。
有的客戶(hù)對(duì)于運(yùn)費(fèi)的需求很看重,我們就可以提供所謂的經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù),它同樣也有*的派送時(shí)間,大概需要3-6天。運(yùn)輸模式結(jié)合了空運(yùn)和陸運(yùn)模式。還是飛機(jī)送出去,去到歐洲以后,再?gòu)目者\(yùn)站點(diǎn)送到歐洲的陸云站點(diǎn),然后送到終的目的地國(guó)家,送到客戶(hù)手上。同樣,所有的追蹤資料可以在我們的網(wǎng)站上進(jìn)行查詢(xún),客戶(hù)可以放心自己的貨讓對(duì)方什么時(shí)間收到。
還有的快遞服務(wù)。現(xiàn)在在B2C派送服務(wù)里面,往往因?yàn)槭占耸撬饺说刂罚恢浪裁磧|時(shí)候在家,當(dāng)我們派的時(shí)候也不知道他什么時(shí)候上門(mén)。可能有2次、3次、4次的派送。所以我們又有了的快遞服務(wù),確保快速派送。利用航空服務(wù)送到目的地,但是加上一項(xiàng)特殊的服務(wù),收件人會(huì)收到我們通過(guò)電話的短信,通知他我們時(shí)候派到家里?收件人說(shuō)我不想送到那個(gè)地址,也可以。我們和收件人聯(lián)系,確保在合適的時(shí)間、地方讓他收到件,也是加強(qiáng)我們用戶(hù)體驗(yàn)的元素。當(dāng)然所有溝通的人員都是當(dāng)?shù)氐摹?br />
要做好B2C的物流供應(yīng)量,其中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是擁有非常龐大的網(wǎng)絡(luò),這很重要。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的投資非常多,在浦東機(jī)場(chǎng)、香港機(jī)場(chǎng)都有自己的專(zhuān)機(jī)。直接飛到比利時(shí)空運(yùn)集散中心。而且我們?cè)谶@里由當(dāng)?shù)貧W洲的網(wǎng)絡(luò)非常,連接歐洲不同的國(guó)家。
另外,我們?cè)诤商m的阿拉姆也有卡簽陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò),可以連接523個(gè)不同國(guó)家的服務(wù)站,來(lái)處理65萬(wàn)件服務(wù),安全送到收件人手上。
-
順豐亮相第五屆直播電商節(jié),為直播電商行業(yè)注入新動(dòng)能
11月25日,第五屆直播電商節(jié)(中國(guó)·廣州)啟動(dòng)儀式暨2025灣區(qū)直播電商年度盛典活動(dòng)在廣州越秀國(guó)際會(huì)議中心舉辦。- 2025-11-26 11:17:44
- 17888
-
淮北市出臺(tái)產(chǎn)業(yè)扶持政策清單 郵政快遞業(yè)再獲利好
近日,淮北市人民政府印發(fā)《淮北市產(chǎn)業(yè)扶持政策清單(2025修訂版)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《政策清單》),郵政快遞業(yè)發(fā)展再獲利好。- 2025-11-11 13:24:52
- 15442
-
助力品牌迎戰(zhàn)雙十一高峰,順豐智慧供應(yīng)鏈重塑電商物流體驗(yàn)
順豐為客戶(hù)提供端到端的定制化供應(yīng)鏈解決方案,聚焦渠道、履約、庫(kù)存及末端服務(wù),通過(guò)資源協(xié)同、數(shù)據(jù)打通與流程優(yōu)化,助力行業(yè)及品牌實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)升級(jí)、時(shí)效提升與成本優(yōu)化,推動(dòng)訂單高效履約與服務(wù)體驗(yàn)升級(jí),為品牌應(yīng)對(duì)大促新挑戰(zhàn)提供有力支撐。- 2025-11-07 10:28:28
- 19391
























昵稱(chēng) 驗(yàn)證碼 請(qǐng)輸入正確驗(yàn)證碼
所有評(píng)論僅代表網(wǎng)友意見(jiàn),與本站立場(chǎng)無(wú)關(guān)