國(guó)務(wù)院近日印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)。《意見(jiàn)》明確，到2030年，服務(wù)業(yè)總規(guī)模邁上100萬(wàn)億元臺(tái)階，培育更多“中國(guó)服務(wù)”品牌，服務(wù)業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力、影響力明顯增強(qiáng)，人民群眾獲得感持續(xù)提升。
 

　　《意見(jiàn)》突出“科技賦能”的核心導(dǎo)向，明確提出深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)、加強(qiáng)6G技術(shù)研發(fā)、有序推進(jìn)算力布局，這一系列部署既立足當(dāng)下產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，更著眼未來(lái)發(fā)展需求，讓科技與服務(wù)業(yè)深度融合成為必然趨勢(shì)。近年來(lái)，隨著科技的快速迭代，AI、算力、6G等技術(shù)已從實(shí)驗(yàn)室走向?qū)嶋H應(yīng)用，在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域落地生根，成為推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“加速器”。
 

　　《意見(jiàn)》明確支持采購(gòu)大模型、智能體服務(wù)，高質(zhì)量建設(shè)國(guó)家人工智能應(yīng)用中試基地，推動(dòng)AI技術(shù)在各服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模化應(yīng)用。在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，AI智能體已深度融入研發(fā)設(shè)計(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和智能算法，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)精度，比如在工業(yè)設(shè)計(jì)中，AI可快速生成多種方案，助力企業(yè)降低研發(fā)成本、縮短研發(fā)周期；在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中，AI能高效篩選高價(jià)值專利，增強(qiáng)涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。在生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，AI讓服務(wù)更具溫度與效率，智能客服24小時(shí)響應(yīng)群眾訴求，AI診療輔助醫(yī)生提升診斷精準(zhǔn)度，智慧家政通過(guò)算法匹配服務(wù)需求與供給，讓人民群眾的生活更加便捷省心，真正實(shí)現(xiàn)“科技為民”的服務(wù)理念。
 

　　《意見(jiàn)》提出有序推進(jìn)算力布局與邊緣算力建設(shè)，完善智算云服務(wù)體系，深入實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程，這一部署精準(zhǔn)把握了服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心需求。當(dāng)前，我國(guó)正加快構(gòu)建全國(guó)一體化算力網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)云網(wǎng)協(xié)同與算網(wǎng)融合，讓算力資源實(shí)現(xiàn)高效調(diào)配、按需供給。對(duì)于中小服務(wù)企業(yè)而言，優(yōu)質(zhì)算力資源的便捷接入，有效降低了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻，讓中小企業(yè)也能借助算力優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)升級(jí)發(fā)展；對(duì)于大型服務(wù)企業(yè)，算力支撐下的大數(shù)據(jù)分析的能力，使其能夠精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)需求，推出更具針對(duì)性的服務(wù)產(chǎn)品，比如物流企業(yè)通過(guò)算力分析優(yōu)化運(yùn)輸路線，提升物流效率、降低物流成本；文旅企業(yè)借助算力挖掘用戶偏好，打造個(gè)性化文旅體驗(yàn)，推動(dòng)文旅服務(wù)模式創(chuàng)新。
 

　　《意見(jiàn)》明確加強(qiáng)第六代移動(dòng)通信(6G)技術(shù)研發(fā)，適度超前建設(shè)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)5G-A網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，發(fā)展衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，為服務(wù)業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)留了廣闊空間。如果說(shuō)5G實(shí)現(xiàn)了“萬(wàn)物互聯(lián)”，那么6G將實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物智聯(lián)”，其高速率、低時(shí)延、廣連接的特性，將打破時(shí)空限制，推動(dòng)服務(wù)業(yè)向更智能、更便捷、更普惠的方向發(fā)展。在遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域，6G技術(shù)可實(shí)現(xiàn)高清影像實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程手術(shù)精準(zhǔn)操控，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源跨越地域鴻溝，惠及偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾；在沉浸式文旅領(lǐng)域，6G結(jié)合VR/AR技術(shù)，可打造虛實(shí)結(jié)合的文旅場(chǎng)景，讓游客獲得身臨其境的體驗(yàn)；在智慧物流領(lǐng)域，6G與衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)全球物流節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)度，提升物流全球化水平，為“中國(guó)服務(wù)”走向世界提供有力支撐。
 

　　國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見(jiàn)》，為服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向、劃定了路線圖。AI、算力、6G等前沿科技的持續(xù)賦能，必將推動(dòng)服務(wù)業(yè)打破傳統(tǒng)發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)容與品質(zhì)提升的雙向突破。